Ultima actualizare: 29 mai 2025
Acești Termeni și Condiții de Utilizare ("Termenii") reglementează utilizarea serviciilor oferite de FamiliaRO ("noi", "compania", "serviciul nostru") în domeniul cercetării genealogice și creării arborilor genealogici în România.
Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să respectați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
FamiliaRO oferă următoarele servicii principale:
Comenzile se plasează prin completarea formularului de pe site-ul nostru sau prin contactare telefonică. Fiecare comandă constituie o ofertă de a achiziționa serviciile noastre conform termenilor specificați.
După primirea cererii dumneavoastră, vă vom contacta în termen de 24 de ore pentru confirmarea detaliilor și discutarea aspectelor specifice ale cercetării genealogice.
Termenele de finalizare variază în funcție de complexitatea cercetării și disponibilitatea documentelor în arhive:
Termenele pot fi prelungite în cazul în care documentele necesare nu sunt disponibile imediat în arhive sau necesită cercetări suplimentare pentru verificarea autenticității.
Pentru buna desfășurare a cercetării genealogice, clientul se obligă să:
FamiliaRO se angajează să:
Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor contractate. Nu ne asumăm răspunderea pentru:
Oferim o revizie gratuită în termen de 30 de zile de la livrare pentru corectarea eventualelor erori din partea noastră. Modificările solicitate de client care necesită cercetări suplimentare vor fi facturate separat.
Rezultatele cercetării genealogice devin proprietatea clientului la finalizarea plății. Păstrăm dreptul de a utiliza informațiile genealogice în scop academic sau de cercetare, fără a dezvălui identitatea clientului.
Ne angajăm să respectăm stricta confidențialitate a tuturor informațiilor primite în cadrul serviciilor genealogice. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Confidențialitate.
Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau imposibilitatea de a îndeplini obligațiile contractuale din cauza unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, restricții guvernamentale, închiderea arhivelor, pandemii, sau alte circumstanțe în afara controlului nostru.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin publicarea pe site-ul nostru cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
Orice dispută rezultată din sau în legătură cu acești termeni va fi rezolvată prin:
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română și se interpretează conform acesteia. Orice dispute vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Dacă o prevedere din acești termeni este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.
Nu puteți transfera drepturile sau obligațiile din acești termeni fără acordul nostru scris prealabil.
Acești termeni constituie acordul integral între părți privind utilizarea serviciilor noastre.
Pentru întrebări sau clarificări privind acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:
Adresa: Strada Amzei Nr. 15, Etaj 3, Sector 1, București 010421, România
Telefon: +40 25 622 09 48
Program: Luni - Vineri: 9:00 - 17:00
Email suport: Pentru orice întrebări despre serviciile de genealogie, vă rugăm să ne contactați telefonic
Prin utilizarea serviciilor FamiliaRO, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții de Utilizare. Vă recomandăm să păstrați o copie a acestor termeni pentru referințe viitoare.
Acești termeni sunt valabili începând cu data de 29 mai 2025 și se aplică tuturor serviciilor genealogice furnizate de FamiliaRO. Pentru contractele încheiate anterior acestei date, se aplică termenii din versiunea anterioară până la finalizarea serviciilor respective.